Stages : pourquoi le "savoir-être" pèse plus lourd que le cv

07 février 2026

Dans le cadre de mon métier d’éducateur technique spécialisé, je vois chaque année des jeunes talentueux se préparer pour leur premier stage dans le secteur protégé ou en milieu ordinaire. Ils savent utiliser du matériel professionnel, dispose de compétences avérées et il sont motivés.

Pourtant, la réussite du stage ne se joue presque jamais sur la technique. Elle se joue dans les 60 premières secondes : le moment du "Bonjour".

Le constat de terrain : la barrière des codes sociaux

En ESAT mais encore plus en entreprise, le manque de codes sociaux est souvent plus discriminant que le handicap lui-même. Un usager qui s'approche trop près d'un pair, d'un collègue de travail, d'un client, qui ne regarde pas son interlocuteur ou qui oublie de saluer peut être perçu, à tort, comme impoli ou "étrange".

C’est ce qu’on appelle le savoir-être. Pour les personnes en situation de handicap, ces règles ne sont pas innées, elles doivent être apprises comme un geste technique.

Le "Bonjour" : bien plus qu'une simple formule

Saluer correctement, c'est bien plus qu'un acte social, un simple rituel. C'est envoyer trois messages invisibles à l'autre :

1. Je respecte ton espace personnel (la distance de sécurité).

2. Je reconnais ta présence en tant qu'autre (le contact visuel).

3. Je suis prêt à travailler avec toi (la posture professionnelle).

Si ces trois éléments sont validés, l'intégration est réussie à 80%. Le tuteur de stage, le pairs ou le collègue de travail se sent en sécurité et la communication peut commencer.

Comment préparer nos futurs candidats ?

L'approche intuitive ne fonctionne pas toujours. Il faut découper le comportement social en étapes claires et distincte, comme on démonte une machine pour en comprendre le fonctionnement. C’est tout l’objectif de la pédagogie par l’image (Ligne Claire) et du FALC (Facile à Lire et à Comprendre).

En atelier, nous travaillons ces séquences pas à pas :

• Apprendre à visualiser sa "bulle" de sécurité et celle de l'autre.

• S'entraîner à attendre que l'autre soit disponible, à l'écoute.

• Stabiliser ses pieds, ne pas bouger, pour ne pas envahir l'espace de l'autre.

Ma solution : La fiche pédagogique "J'apprends à dire bonjour"

Pour accompagner les collègues éducateurs et les familles, j'ai développé une fiche spécifique qui décompose la salutation en 8 étapes visuelles. L’objectif est simple : transformer une angoisse sociale en un automatisme sécurisant.

L'œil de l'éducateur : 

N'oubliez pas que pour un employeur, un stagiaire qui respecte la distance sociale est un stagiaire qui inspire confiance. La technique, elle, s'apprendra sur le tas.

Vous préparez un départ en stage ? Découvrez ma fiche pédagogique SOC-01 pour maîtriser le Bonjour professionnel.